{"id":929,"date":"2020-01-27T10:55:33","date_gmt":"2020-01-27T09:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sintef.es\/?p=929"},"modified":"2026-11-06T07:33:57","modified_gmt":"2026-11-06T06:33:57","slug":"nueve-desafios-que-deberan-afrontar-los-autonomos-y-pequenos-negocios-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/disenowebexperto.es\/sintef\/nueve-desafios-que-deberan-afrontar-los-autonomos-y-pequenos-negocios-en-2020\/","title":{"rendered":"Nueve desaf\u00edos que deber\u00e1n afrontar los aut\u00f3nomos y peque\u00f1os negocios en 2020"},"content":{"rendered":"

A\u00fan no ha terminado el primer mes de 2020 y, sin embargo, los negocios ya han experimentado los primeros cambios a todos los niveles. Desde el reciente aumento\u00a0del salario m\u00ednimo a 950 euros<\/a>, hasta la subida de las pensiones, pasando por algunos cambios en la forma de llevar la contabilidad. A todo esto, hay que sumarle el desarrollo tecnol\u00f3gico. Cada d\u00eda aparecen nuevas\u00a0soluciones digitales y herramientas que facilitan\u00a0la actividad de cualquier negocio<\/a>, pero tambi\u00e9n obligan a los m\u00e1s peque\u00f1os a subirse al carro de las nuevas tecnolog\u00edas para poder hacer frente a la competencia.<\/p>\n

Estas cuestiones van a marcar el futuro m\u00e1s inmediato y, por supuesto,\u00a0afectar\u00e1n de una u otra forma al aut\u00f3nomo y a la peque\u00f1a empresa<\/strong>. Los grandes competidores tienen la suficiente capacidad financiera para abordar estas tendencias del mercado seg\u00fan aparecen. Muchos de ellos cuentan con departamentos\u00a0dedicados a predecir dichos cambios. Sin embargo, los negocios m\u00e1s peque\u00f1os tienen que ingeni\u00e1rselas para adaptarse y prever las nuevas necesidades\u00a0del consumidor . De ello depender\u00e1 su futuro. Tal y como explic\u00f3 el presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Comercio (CEC), Pedro Campo,\u00a0\u201csi no est\u00e1s digitalizado, tarde o temprano cerrar\u00e1s\u201d<\/strong>.<\/p>\n

Los desaf\u00edos a los que se enfrentan los peque\u00f1os negocios en 2020<\/h2>\n

Una vez superado el cambio de d\u00e9cada, es el momento de analizar las tendencias y los desaf\u00edos a los que se enfrentar\u00e1n tanto los aut\u00f3nomos como los peque\u00f1os negocios. Estos son los nueve desaf\u00edos que deber\u00e1\u00a0afrontar este\u00a0a\u00f1o el colectivo.<\/p>\n

1. El crecimiento de la nube<\/h3>\n

El auge de los servicios en la nube, denominados\u00a0cloud computing\u00a0<\/em>,ha sida una de las tendencias m\u00e1s importantes de los \u00faltimos a\u00f1os y, seg\u00fan Sage, la empresa de soluciones digitales, \u00abuna herramienta que cualquier negocio tendr\u00e1 -tarde o temprano-\u00a0que incluir en su actividad\u00bb<\/strong><\/p>\n

Andrew Dark, director y copropietario de\u00a0Custom\u00a0Planet,\u00a0ratific\u00f3\u00a0estas afirmaciones. Seg\u00fan \u00e9l, estos servicios \u201cfacilitan el d\u00eda a d\u00eda de nuestro personal: les ofrecen mayor flexibilidad y\u00a0les permiten trabajar de forma remota m\u00e1s f\u00e1cilmente<\/strong>\u201d.<\/p>\n

Desde Sage tambi\u00e9n se\u00f1alaron las ventajas que suponen estas herramientas para el teletrabajo, modelo que tambi\u00e9n crecer\u00e1 en 2020. \u201cLos sistemas basados en la nube y el trabajo desde casa pueden fomentar que los empleados\u00a0dispongan de un mayor equilibrio entre vida laboral y personal<\/strong>\u00a0\u00a0y conseguir que aumente la satisfacci\u00f3n en el \u00e1mbito laboral\u201d, se\u00f1alaron.<\/p>\n

Lo mismo ocurre con los\u00a0softwares<\/em>\u00a0de contabilidad. El hecho de tener a disposici\u00f3n las cuentas del negocio en cualquier momento y\u00a0lugar facilita mucho el trabajo financiero del aut\u00f3nomo.<\/p>\n

2. Personalizaci\u00f3n del trato con el consumidor<\/h3>\n

La personalizaci\u00f3n del trato con el consumidor -y humanizaci\u00f3n en el caso de negocios\u00a0online<\/em><\/strong>– es otra de las\u00a0tendencias con las que se encontrar\u00e1 el aut\u00f3nomo este a\u00f1o.\u00a0Esto viene a satisfacer una\u00a0demanda creciente por parte de los consumidores<\/strong>, seg\u00fan se\u00f1alaron desde la escuela de negocios IEBS Business School. Apuntaron, concretamente, al\u00a0Conversational Marketing<\/em>\u00a0<\/strong>y el\u00a0Kinetic e-mail<\/em><\/strong>\u00a0como dos aspectos clave en este sentido.<\/p>\n

El\u00a0Conversational Marketing,<\/em>\u00a0por ejemplo,\u00a0<\/em>se centra\u00a0en las conversaciones con los clientes<\/strong>. Se trata de dialogar\u00a0en tiempo real con los consumidores con el fin de aportar valor a trav\u00e9s de un\u00a0trato personalizado, en vez de pedirles que rellenen un formulario y esperen a ser contactados.<\/p>\n

\u201cLa autenticidad se valora cada vez m\u00e1s, as\u00ed que la mejor manera de fidelizar a tus clientes es que vean el lado humano de tu negocio y reciban un\u00a0trato personal y cercano<\/strong>\u201d.<\/p>\n

3. Transparencia<\/h3>\n

La escuela de negocios tambi\u00e9n puso\u00a0en valor la importancia que -cada vez m\u00e1s- los clientes le dan a la sostenibilidad y la responsabilidad de las peque\u00f1as empresas. Se les exige modelos de negocio \u00e9ticos y sostenibles a todos los niveles. \u201cPor eso,\u00a0la transparencia aporta valor a tu marca. Si te sabes\u00a0ganar la confianza de los consumidores, no te abandonar\u00e1n\u201d.<\/p>\n

Este es el punto en el que el aut\u00f3nomo le puede ganar la partida al gran competidor. Si el peque\u00f1o negocio es capaz de ense\u00f1ar esa parte m\u00e1s humana \u00a0y transparente que reclama el consumidor,\u00a0tendr\u00e1 muchas m\u00e1s\u00a0posibilidades de atraerlo y convertirlo en cliente.<\/strong><\/p>\n

4. Apostar por la sostenibilidad<\/h3>\n

Los consumidores aprecian la responsabilidad social de los negocios en los que compran, tal y como explicaron\u00a0desde Sage. No quieren comprar los productos o servicios de una empresa que da\u00f1a el medio ambiente.<\/p>\n

A esto, hay\u00a0que a\u00f1adir las posibles ventajas fiscales. Los Gobiernos conceden\u00a0a los negocios cada vez m\u00e1s opciones de deducci\u00f3n\u00a0si apuestan por la sostenibilidad . Es m\u00e1s, en un futuro cercano,\u00a0las empresas podr\u00edan enfrentarse a sanciones<\/strong>\u00a0por no cumplir con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS),\u00a017 medidas dirigidas a 193 pa\u00edses que deber\u00e1n ser tomadas\u00a0como prioritarias y adaptarse para poner freno\u00a0a la\u00a0situaci\u00f3n medioambiental por la que pasa el planeta.<\/p>\n

5. Trazabilidad<\/h3>\n

El origen de los productos ser\u00e1 otra gran\u00a0preocupaci\u00f3n\u00a0para los consumidores. Cada d\u00eda, el cliente se preocupa m\u00e1s por\u00a0la naturaleza de sus compras<\/strong>. En el caso de la carne, quieren saber d\u00f3nde nace el animal, d\u00f3nde se cr\u00eda y d\u00f3nde se prepara para su posterior venta.<\/p>\n

Esto puede convertirse\u00a0en un valor\u00a0diferencial para los peque\u00f1os negocios. Aquellos que sean capaces de introducir la trazabilidad en sus productos\u00a0generar\u00e1n una ventaja competitiva\u00a0<\/strong>frente al resto de empresas de su alrededor.<\/p>\n

6. Comercio en las redes sociales<\/h3>\n

Esta es una tendencia que lleva afectando al comercio desde hace varios a\u00f1os. Un ejemplo de ello es la llegada de la nueva versi\u00f3n de WhatsApp que, con su\u00a0opci\u00f3n\u00a0‘Bussines’,<\/em>permite que\u00a0los negocios\u00a0ofrezcan su cat\u00e1logo de productos a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n<\/strong>. Una tienda\u00a0m\u00f3vil en la que los aut\u00f3nomos podr\u00e1n\u00a0mostrar su\u00a0imagen\u00a0sin necesidad de disponer de\u00a0web.<\/p>\n

\u201cMantenerse vivo en Internet\u00a0es<\/em>\u00a0fundamental para\u00a0la venta f\u00edsica, la entrada en Internet tiene que ser tan atractiva que el que la vea quiera acudir al local.\u00a0\u00a0Una vez captado el cliente es cuando aumentaremos las ventas<\/strong>\u201d, se\u00f1al\u00f3\u00a0el presidente de la CEC, Pedro Campo.<\/p>\n

7. M\u00e1s opciones de financiaci\u00f3n<\/h3>\n

Desde IEBS school apuntaron a las financiaciones alternativas como otra\u00a0de las claves\u00a0que marcar\u00e1n el 2020. \u201cLa b\u00fasqueda de financiaci\u00f3n es, probablemente, uno de los aspectos m\u00e1s complicados e inciertos a la hora de emprender. No siempre resulta sencillo encontrar\u00a0inversores que apuesten por los\u00a0aut\u00f3nomos\u00a0<\/strong>y que quieran contribuir con su capital para que el proyecto se llegue a consolidar como un nuevo modelo de negocio\u201d, se\u00f1alaron.<\/p>\n

Por ello, el reto ser\u00e1 encontrar nuevas formas de financiaci\u00f3n para poner en marcha el negocio. No obstante, la relaci\u00f3n entre trabajadores por cuenta propia y entidades financieras est\u00e1 pasando por un buen momento. El 59,46% del colectivo no tuvo ninguna dificultad a la hora de obtener financiaci\u00f3n en 2019<\/strong>\u00a0y\u00a0pudieron conseguir\u00a0la cantidad requerida. Al 21,62% se le adjudic\u00f3, pero en menor cuant\u00eda de la que solicitaron en un primer momento.<\/p>\n

8. Automatizaci\u00f3n para aumentar la productividad<\/h3>\n

\u201cLos negocios van a tener que apostar s\u00ed o s\u00ed por una mayor automatizaci\u00f3n de sus procesos para aumentar su productividad. S\u00f3lo as\u00ed\u00a0podr\u00e1n enfrentarse al aumento de costes derivado del incremento de los salarios<\/strong>\u00a0y materias primas\u201d, se\u00f1alaron desde la escuela de negocios.<\/p>\n

La automatizaci\u00f3n es la clave para ahorrar costes y mejorar la eficiencia<\/strong>, como tambi\u00e9n la denominada\u00a0Inteligencia Artificial.<\/strong>\u00a0Ambas constituyen dos herramientas eficaces para difundir y comercializar los productos.<\/p>\n

Esta es otra de las tendencias en las que deber\u00edan fijarse los propietarios de peque\u00f1os negocios. Se trata de una evoluci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n que implica el uso de\u00a0software con Inteligencia Artificial o aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong>\u00a0para gestionar un gran n\u00famero de tareas repetitivas. Por ejemplo, las que se llevan a cabo a la hora de gestionar la contabilidad del negocio.<\/p>\n

9. Econom\u00eda circular<\/h3>\n

Esta tendencia tiene mucho que ver que con la sostenibilidad.\u00a0Los ciudadanos exigen\u00a0 negocios comprometidos con la sociedad. En este nuevo contexto,\u00a0adquiere especial relevancia la reutilizaci\u00f3n de los residuos<\/strong>.<\/p>\n

La econom\u00eda circular es definida como un nuevo sistema econ\u00f3mico y social que tiene como objetivo \u201cla\u00a0producci\u00f3n de bienes y servicios al tiempo que se\u00a0 reduce el consumo<\/strong>\u00a0y el desperdicio de materias primas, agua y fuentes de energ\u00eda\u201d seg\u00fan la\u00a0Fundaci\u00f3n para la Econom\u00eda Circular.<\/p>\n

Fuente: Pablo Escalona, Aut\u00f3nomosyemprendedor.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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