Cuando se debate acerca de los efectos de la automatizaci\u00f3n en el mundo del trabajo, hay quienes anticipan su desaparici\u00f3n, ya lo presenten como una buena o una mala noticia. Pero la idea de que el trabajo ser\u00eda abolido ha sido desmentida continuamente en la historia. La automatizaci\u00f3n total, la gran sustituci\u00f3n tecnol\u00f3gica, no tendr\u00e1 lugar. El espectro de la automatizaci\u00f3n es agitado por el actual capitalismo de las plataformas para disciplinar la fuerza de trabajo y desvalorizarlo. No habr\u00e1 sustituci\u00f3n sino algo que podr\u00eda ser todav\u00eda peor y los oficios ser\u00e1n reemplazados por tareas simples y externalizadas en granjas de clics (Casilli) donde se repiten las l\u00f3gicas de explotaci\u00f3n colonial sobre las redes sociales. A mi juicio, no se trata de un reemplazamiento sino de una transformaci\u00f3n; habr\u00e1 menos disrupci\u00f3n que continuidad; el cambio no ser\u00e1 cuantitativo (el n\u00famero de puestos de trabajo) sino cualitativo (la naturaleza del trabajo demandado).<\/p>\n
Hay que reconocer en primer lugar la gran cantidad de trabajo inscrito en la misma automatizaci\u00f3n. Se est\u00e1 operando una nueva divisi\u00f3n internacional del trabajo digital por la que se forman cadenas de deslocalizaci\u00f3n que nos obligan a mirar la automatizaci\u00f3n de otro modo: no se sustituye a los trabajadores humanos por robots sino por otros trabajadores humanos (ocultos, precarios y peor pagados). Frente a cierta ret\u00f3rica dominante, las plataformas no est\u00e1n animadas por usuarios ben\u00e9volos sino por proletarios del clic. Cada vez que pedimos a Alexa que ponga nuestra canci\u00f3n favorita nos introducimos en una cadena de procesos extractivos que involucra a las minas de litio en Bolivia, a los trabajadores del clic en el Sudeste Asi\u00e1tico, es decir, un proceso que nos conduce al lugar f\u00edsico final del consumo de gadgets: todos los centros de an\u00e1lisis de datos terminan en basureros de residuos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Por otro lado, las tecnolog\u00edas digitales necesitan nuestro trabajo, el de los usuarios. Sabemos bien que, de alguna manera, toda persona abonada a una red social es un trabajador. Me refiero al trabajo no \u00adpagado de los consumidores. Los robots no son sustitutos sino dispositivos que \u00adinteraccionan con los humanos. Lo que hay que analizar es esa interacci\u00f3n en virtud de la cual las soluciones autom\u00e1ticas son mejoradas por el trabajo humano: quienes intervienen en una red social ejercen una gran influencia sobre los algoritmos, los conductores corrigen las rutas que les \u00adsugiere el GPS, los usuarios enmiendan las imprecisiones de la transcripci\u00f3n autom\u00e1tica…<\/p>\n
La automatizaci\u00f3n no es la hecatombe del trabajo sino su alteraci\u00f3n. Tanto el microtrabajo mal remunerado como el empleo de los datos que los consumidores proporcionan sin remuneraci\u00f3n alguna implican una radical transformaci\u00f3n del capitalismo que puede ahora prescindir de la figura del salariado y sus inconvenientes. Como si las reglas para proteger el trabajo y los trabajadores fueran un par\u00e9ntesis hist\u00f3rico, volvemos a la \u00e9poca anterior al salariado, al destajo, al jornalero y la econom\u00eda del regateo. Se est\u00e1 produciendo de este modo una mezcla de tecnolog\u00eda del siglo XXI y condiciones laborales del XIX. El discurso ideol\u00f3gico que trata de inscribir el trabajo digital en un relato emancipador (autoemprendizaje y flexibilidad) pone de manifiesto la capacidad del capitalismo de apropiarse de la cr\u00edtica del trabajo y convertirla en beneficio. Me refiero a ese discurso que considera el salariado como algo asociado a la jerarqu\u00eda y la verticalidad, y que trata de convertir el\u00a0freelancing\u00a0<\/i>en sin\u00f3nimo de autonom\u00eda y horizontalidad. Pero la flexibilidad no significa que los trabajadores gestionen su carrera profesional como quieran. Para los perdedores de la transformaci\u00f3n digital, la flexibilidad extrema no es una elecci\u00f3n vital ni un factor de autorrealizaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 podr\u00edamos hacer para humanizar este nuevo entorno laboral y que no suponga un retroceso y una degradaci\u00f3n del mundo del trabajo? Una primera estrategia ser\u00eda intentar que estos nuevos trabajadores tengan las conquistas sociales asociadas al empleo formal de la empresa (estabilidad, protecci\u00f3n, condiciones de trabajo y remuneraci\u00f3n…). Hay movimientos de sindicalizaci\u00f3n de trabajadores y abonados, as\u00ed como sentencias que consideran a los trabajadores de Glovo y Uber falsos aut\u00f3nomos, es decir, asalariados. Se trata de una reivindicaci\u00f3n que podr\u00eda valer para los trabajos m\u00e1s similares al empleo tradicional, pero dif\u00edcilmente puede incluirse en la lucha sindical el trabajo digital menos manifiesto. La instauraci\u00f3n de protecci\u00f3n social en un solo pa\u00eds no har\u00eda sino desplazar el problema, especialmente en aquellas actividades m\u00e1s f\u00e1cilmente desplazables.<\/p>\n
Otra soluci\u00f3n consiste en concebir de un modo original la econom\u00eda del com\u00fan en la relaci\u00f3n entre el usuario-trabajador y las infraestructuras de recogida y tratamiento de datos. Se tratar\u00eda de volver a la filosof\u00eda originaria de las plataformas y darle un giro cooperativista, defendiendo la propiedad colectiva de los medios digitales de producci\u00f3n, aspirar a una econom\u00eda sin monopolios, en la l\u00ednea de lo que fue la tradici\u00f3n del movimiento mutualista. Los datos, recursos fundamentales de la econom\u00eda de las plataformas, deber\u00edan ser entendidos como contribuciones individuales a un \u201cdominio com\u00fan informativo\u201d (Maurel). Se conseguir\u00eda as\u00ed extender el concepto de trabajo productivo a todas las actividades digitales y el reconocimiento de la contribuci\u00f3n de los usuarios a la cadena de creaci\u00f3n de valor de la econom\u00eda digital.<\/p>\n
Es un debate que hemos de abordar antes de que las cosas se acaben configurando de acuerdo con la presi\u00f3n que ejercen aquellos cuyos intereses no requieren ning\u00fan debate para hacerse \u00advaler.<\/p>\n