Una de las im\u00e1genes recurrentes del viernes anterior a la declaraci\u00f3n del primer estado de alarma fue la de funcionarios y trabajadores abandonando sus oficinas con la histeria y premura de esas escenas de cine en las que los estadounidenses huyen de un Saig\u00f3n cercado por el Vietcong. Aquel d\u00eda, el pa\u00eds del presentismo se convirti\u00f3 al teletrabajo como san Pablo cuando cay\u00f3 del caballo camino de Damasco. De golpe y cambiando de bando en lo que dur\u00f3 el confinamiento. Pero ese enamoramiento de la modernidad, basado en el hecho incuestionable de que se pudo mantener la actividad econ\u00f3mica, empieza a refluir una vez que las condiciones sanitarias permiten la vuelta ordenada a los centros de trabajo y la necesidad de evitar los contagios ya no justifica la p\u00e9rdida de eficiencia en la gesti\u00f3n de muchas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n
La euforia y el miedo nos llevaron a llamar teletrabajo a lo que no era m\u00e1s que trabajar en casa sin planificaci\u00f3n previa, ni correcta organizaci\u00f3n del trabajo, ni contando con los medios m\u00ednimos necesarios.<\/p>\n
No todo el mundo dispone de un lugar apropiado para trabajar en su domicilio. Colocar el ordenador en la mesa de la cocina y sentarse en una silla de madera con un coj\u00edn, bajo la luz de unos fluorescentes y la que entra por la ventana del lavadero, tira por alto todos los avances en prevenci\u00f3n de riesgos laborales y ergonom\u00eda que se han desarrollado en los \u00faltimos decenios. M\u00e1s, durante el confinamiento, cuando se combinaron las obligaciones familiares y laborales en el limitado espacio de una vivienda y manteniendo el mismo horario de oficina. No teletrabajamos, trabajamos en casa.<\/p>\n
Trabajar a distancia aporta ventajas a la empresa, al trabajador y al conjunto de la sociedad. Se evitan desplazamientos con el consiguiente ahorro de tiempo y costes; los gastos generales de las compa\u00f1\u00edas se reducen y en paralelo, aunque pueden aumentar los consumos de suministros para el trabajador, los compensa con otros ahorros. La tecnolog\u00eda permite la realizaci\u00f3n de reuniones virtuales, conectarse a los servidores de la compa\u00f1\u00eda y enviar y recibir informaci\u00f3n mediante correo electr\u00f3nico y otros mecanismos habituales en el d\u00eda a d\u00eda de las empresas. Pero tambi\u00e9n supone algunos inconvenientes. Las relaciones humanas, fundamentales en la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de equipos, se deterioran y la incorporaci\u00f3n de nuevos miembros a cualquier organizaci\u00f3n resulta bastante m\u00e1s dif\u00edcil y compleja. Quienes se fueron a trabajar a casa al inicio de la pandemia eran equipos cohesionados y habituados a trabajar juntos. Algo mucho m\u00e1s dif\u00edcil de conseguir si la plantilla s\u00f3lo se conoce virtualmente.<\/p>\n
El Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo de 2002 lo define como un medio para modernizar la organizaci\u00f3n del trabajo en empresas y servicios p\u00fablicos y otorgar una mayor autonom\u00eda a los trabajadores. Su principal ventaja reside en las facilidades que ofrece para conciliar trabajo y familia. Pero tambi\u00e9n es evidente que son pocos y determinados los trabajos que admiten la posibilidad real de teletrabajar.<\/p>\n
El teletrabajo exige un cambio radical en el concepto tradicional de las relaciones laborales. Al ser una forma flexible de organizaci\u00f3n del trabajo en la que el desempe\u00f1o de la actividad laboral no requiere que el empleado asista regularmente al centro de trabajo, decae el control del empresario sobre las tareas a realizar y s\u00f3lo puede valorarse el desempe\u00f1o por los objetivos conseguidos. Por tanto, la organizaci\u00f3n del trabajo exige una planificaci\u00f3n distinta a la conocida hasta ahora. En teletrabajo no hay horarios determinados; de haberlos perder\u00eda todo el sentido la ventaja de conciliar trabajo y vida personal. Tampoco existe un control cercano de la actividad ni presencia f\u00edsica habitual. Y ah\u00ed es donde hemos fallado y seguimos fallando. La organizaci\u00f3n del trabajo es imprescindible y, adem\u00e1s, debe garantizar la flexibilidad horaria que es el mayor atractivo que el sistema ofrece al trabajador para facilitar la conciliaci\u00f3n. Presentar una imagen id\u00edlica del teletrabajo en la que todos lo hacemos en la paz de una cafeter\u00eda, o disfrutando de la brisa, bajo la frondosa sombra de los \u00e1rboles de un parque mientras los ni\u00f1os juguetean entre macizos de flores, no pasa de ser un anuncio de colonias. El trabajo exige concentraci\u00f3n, atenci\u00f3n y dedicaci\u00f3n. No parece f\u00e1cil realizarlo en cualquier lugar p\u00fablico y frecuentado.<\/p>\n
Para poder implantar el teletrabajo de forma eficiente, es importante estudiar las posibilidades reales de llevarlo a cabo, asumir que no es ninguna panacea y que ser\u00e1 imposible dejar de acudir indefinidamente al centro de trabajo. Analizar qu\u00e9 tareas son susceptibles de realizar fuera de la empresa y cuales no; asumir los costes de trabajar en casa en condiciones favorables; disponer de medios, asegurar la gesti\u00f3n de datos -los ciberataques se han multiplicado durante la pandemia- y desarrollar nuevos criterios de selecci\u00f3n y procedimientos de trabajo. Por \u00faltimo, ser\u00e1 imprescindible formarse de un modo diferente. Igual que el artesano se convirti\u00f3 en obrero fabril, el trabajador de cuello blanco deber\u00e1 reciclarse en teletrabajador, con los pros y contras que toda transformaci\u00f3n conlleva.<\/p>\n