{"id":2058,"date":"2021-02-11T10:02:25","date_gmt":"2021-02-11T09:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sintef.es\/?p=2058"},"modified":"2026-11-06T07:33:17","modified_gmt":"2026-11-06T06:33:17","slug":"como-gestionar-equipos-de-trabajo-en-tiempos-de-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/disenowebexperto.es\/sintef\/como-gestionar-equipos-de-trabajo-en-tiempos-de-pandemia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar equipos de trabajo en tiempos de pandemia"},"content":{"rendered":"

Comunicaci\u00f3n y confianza. Estos son los dos elementos que requieren los responsables que coordinan y supervisan equipos de trabajo que funcionan en remoto durante la pandemia. As\u00ed lo consideran los expertos en recursos humanos, que durante la crisis sanitaria han visto en primera fila el \u00e9xodo de miles de personas de las\u00a0oficinas<\/a>\u00a0a las viviendas. \u201cEl entorno laboral ha cambiado\u201d, afirma Salvador Sicart, director de la consultora Hays Response. \u201cAquellos que est\u00e1n fracasando en la gesti\u00f3n de sus equipos es porque contin\u00faan haciendo lo mismo de antes sin tener en cuenta que el contexto es otro\u201d, subraya el especialista.<\/p>\n

En los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, adem\u00e1s, tres de cada 10 organizaciones en el mundo esperan que m\u00e1s del 70% de sus empleados\u00a0teletrabajen<\/a>, seg\u00fan un an\u00e1lisis de la consultora Capgemini. Y mientras el trabajo en remoto se consolida, una nueva forma de dirigir y coordinar las plantillas a distancia emerge. El contexto ha cambiado y por eso tambi\u00e9n los responsables deben hacerlo.<\/p>\n

\u201cMuchos\u00a0l\u00edderes<\/a>\u00a0tuvieron que enfrentarse por primera vez con la situaci\u00f3n de gestionar a sus equipos en remoto, lo que les infundi\u00f3 una sensaci\u00f3n inicial de p\u00e9rdida de control\u201d, afirma Raquel Larena, directora general de Talento, Cultura, Marca y Producto en la empresa de recursos humanos Randstad.<\/p>\n

Para que el\u00a0teletrabajo<\/a>\u00a0sea viable tiene que existir un entorno de confianza. \u201cHay que darle autonom\u00eda al trabajador, predefiniendo objetivos claros, medibles y alcanzables\u201d, afirma Roc\u00edo Mill\u00e1n, directora de selecci\u00f3n de Adecco. La experta indica que no es necesario medir las horas de trabajo, sino valorar los hitos alcanzados. \u201cSi controlas de una manera excesiva al trabajador en remoto considerar\u00e1 que no tiene tu confianza, y su nivel de compromiso probablemente sea menor\u201d, destaca.<\/p>\n

\u201cHoy, un buen\u00a0l\u00edder<\/a>\u00a0es aquel capaz de equilibrar el control y la presi\u00f3n para transmitir confianza en su equipo y apoyarle en el cumplimiento de sus objetivos\u201d, resume Miriam Mart\u00edn, directora de\u00a0Marketing<\/i>\u00a0de Sodexo Beneficios e Incentivos, una consultora de servicios de calidad de vida. Pero si ello no se logra,\u00a0la productividad<\/a>\u00a0de los trabajadores se puede ver comprometida. \u201cUn profesional se va a sentir frustrado si no cuenta con la confianza de su jefe, y agobiado si nota un control excesivo\u201d, recalca Larena.<\/p>\n

Objetivo del l\u00edder: metas claras para el equipo<\/h3>\n

Para acertar, Sicart precisa que lo primordial es que el\u00a0equipo<\/a>\u00a0tenga las metas claras. Y esa es la tarea del\u00a0l\u00edder<\/a>\u00a0en un equipo. \u201cLos objetivos no solo son en t\u00e9rminos de facturaci\u00f3n, sino en tareas que hay que realizar y en responsabilidades\u201d, a\u00f1ade. Cuando existen una hoja de ruta definida y un clima de confianza, contabilizar las horas se convierte en un concepto poco relevante. \u201cEn lugar de realizar ese seguimiento exhaustivo de los horarios, hay que proporcionar al empleado la flexibilidad para\u00a0conciliar<\/a>\u201d, explica Mart\u00edn. Una de las claves en estos momentos es cuidar el aspecto productivo y\u00a0emocional<\/a>\u00a0de los trabajadores, abunda el experto de Hays Response.<\/p>\n

\u201cDebemos tener en cuenta que mucha gente ha pasado de trabajar cada d\u00eda rodeada de sus compa\u00f1eros a hacerlo sola en casa y esto ha derivado en casos de depresiones u otro tipo de trastornos\u201d, destaca Sicart. \u201cLas personas a cargo de los equipos deben tomarlo en consideraci\u00f3n y preocuparse por el\u00a0bienestar emocional<\/a>\u00a0de sus trabajadores, algo que antes no era una prioridad y que ahora mismo es clave\u201d, agrega.<\/p>\n

En este sentido, muchas empresas est\u00e1n impulsando actividades orientadas en esta direcci\u00f3n. De hecho, asegura Mart\u00edn, el 66% de las empresas espa\u00f1olas ha reforzado su\u00a0comunicaci\u00f3n interna<\/a>\u00a0en los \u00faltimos meses a causa de la covid-19, una cuesti\u00f3n necesaria para afianzar el compromiso y mantener la\u00a0motivaci\u00f3n<\/a>\u00a0del equipo.<\/p>\n

Herramientas para la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n telem\u00e1tica<\/b><\/p>\n

Generar una comunicaci\u00f3n fluida entre el equipo es un aspecto fundamental para gestionar el\u00a0teletrabajo<\/a>. Y aunque pueda parecer obvio, contar con un buen equipo inform\u00e1tico, un tel\u00e9fono y una conexi\u00f3n adecuada son elementos b\u00e1sicos para desempe\u00f1ar las labores profesionales.<\/p>\n

La herramienta a utilizar depender\u00e1 del tipo de mensaje a comunicar, de la urgencia del mismo y del n\u00famero de personas involucradas. \u201cUna videollamada de 10 minutos para abordar un tema complicado puede agilizar cuestiones que a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico se convertir\u00edan en una larga cadena\u201d, opina Mart\u00edn.<\/p>\n

En cuanto a los programas para gestionar el trabajo, EAE Business School recomienda, adem\u00e1s del correo electr\u00f3nico, esencial en cualquier actividad, la utilizaci\u00f3n de Zoom, Skype o Hangouts, para realizar\u00a0videollamadas<\/a>; Sesame para gestionar tareas y proyectos, adem\u00e1s de labores de recursos humanos, especialmente; Trello, para organizar proyectos; y Google Drive, para compartir documentos.<\/p>\n

La manera de comunicarse del\u00a0teleresponsable<\/i>\u00a0con el equipo tambi\u00e9n va a contribuir a la cohesi\u00f3n del grupo. \u201cEs preferible la videollamada a la llamada; la llamada al correo electr\u00f3nico; y el correo electr\u00f3nico a la mensajer\u00eda instant\u00e1nea (WhatsApp)\u201d, afirma Sicart. Espa\u00f1a no es un pa\u00eds que estuviese habituado al\u00a0teletrabajo<\/a>\u00a0y, en este sentido, el m\u00e9rito es de las empresas que han sabido adaptarse a las nuevas necesidades. Seg\u00fan Hays Response, casi el 85% de las compa\u00f1\u00edas se adaptaron a las necesidades tecnol\u00f3gicas en una sola semana desde el inicio del confinamiento.<\/p>\n

Sin embargo, ahora lo que hay que hacer es gestionar bien los recursos, sobre todo la comunicaci\u00f3n y la relaci\u00f3n entre las personas. \u201cNo se trata solo de la relaci\u00f3n entre el jefe y el trabajador sino entre los propios trabajadores. Cuanto m\u00e1s personal sea el trato, mucho mejor\u201d, concluye Sicart.<\/p>\n

Fuente: \u00d3scar Granados, El Pa\u00eds<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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